Terugbetalingsbeleid

Retourneren? Kan gewoon.
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Daarna heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

Stuur de producten als het redelijkerwijs kan ongebruikt, compleet en in de originele verpakking terug.

Verse kefirkorrels
Onze melk- en waterkefirkorrels zijn verse, levende producten. Deze kunnen we daarom niet retour nemen. Je hoeft de korrels dus ook niet naar ons terug te sturen.

Een startpakket retourneren
Ook een melk- of waterkefir startpakket kun je retourneren. Omdat hierin verse kefirkorrels zitten, worden die niet meegenomen in de terugbetaling.

Stuur de overige onderdelen ongebruikt retour. Na ontvangst betalen we het bedrag van deze producten terug, minus de waarde van de kefirkorrels.

Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Wil je gebruikmaken van ons gereduceerde retourlabel? Laat het even weten.

Je kunt je retour sturen naar:

De Kefir Club
Brederodestraat 100
2042 BJ Zandvoort

Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het bedrag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een week terug.

Nog iets niet helemaal duidelijk?
Mail ons even op hallo@dekefirclub.nl. We houden het graag simpel.