Terugbetalingsbeleid

Retourneren? Kan gewoon.

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour – zonder opgaaf van reden. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

We vragen je het artikel (als dat redelijk kan) in originele staat en verpakking retour te sturen.

Let op: producten waarvan de verzegeling is verbroken, zoals geopende zakjes of flesjes met levende culturen, kunnen we niet terugnemen.

De kosten voor retourzending zijn voor jou. Wil je gebruikmaken van ons gereduceerde retourlabel? Laat het even weten.

Na ontvangst betalen we je het volledige aankoopbedrag binnen een week terug.

 

Nog iets niet helemaal duidelijk?

Mail ons even op hallo@dekefirclub.nl. We houden het graag simpel.