Algemene voorwaarden

Niet het spannendste onderdeel van onze shop – maar wel belangrijk. Door een bestelling te plaatsen bij DeKefirClub.nl ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden. We houden het zo helder mogelijk.

1. Bestellen & betalen

Bestellingen worden via onze webshop geplaatst en vooraf afgerekend via iDEAL, creditcard of andere aangeboden betaalmethoden. Na betaling gaan we zo snel mogelijk voor je aan de slag.

2. Verzendgebied & levertijd

We leveren binnen Nederland en België. De meeste bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verzonden. We houden je via e-mail op de hoogte.

3. Herroepingsrecht & retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour – zonder opgaaf van reden. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Retourkosten zijn voor eigen rekening. Producten mogen alleen ongeopend en in originele staat retour. Bederfelijke of geopende producten (zoals levende kefirculturen) kunnen we helaas niet terugnemen.

Na ontvangst storten we binnen 7 dagen het aankoopbedrag terug.

4. Klachten

Niet tevreden? Laat het ons weten via info@dekefirclub.nl. We zoeken samen een oplossing. Klachten worden uiterlijk binnen 14 dagen beantwoord.

5. Privacy

We gaan zorgvuldig om met je gegevens en delen niets met derden, behalve voor het afhandelen van je bestelling. Zie ook ons privacybeleid.

6. Contactgegevens

DeKefirClub.nl

Brederodestraat 100

2042BJ Zandvoort

KVK 77715020

info@dekefirclub.nl